Apoyo
Desde las pruebas de muestras y la selección de equipos hasta la instalación, la capacitación, el mantenimiento y el suministro de repuestos, brindamos soporte integral durante todo el ciclo de vida del equipo.
Ofrecemos asistencia integral desde la selección del equipo hasta la implementación de la solución, ayudándole a elegir el equipo adecuado y a maximizar el valor de su inversión.
Invitamos a nuestros clientes a enviar muestras de sus botellas, cajas, etiquetas u otros envases a nuestra fábrica para su análisis. Nuestro equipo de ingeniería realiza pruebas de etiquetado profesionales para evaluar la compatibilidad de los equipos y el rendimiento del etiquetado.
Pruebas de muestras gratuitas y verificación del producto real.
Evaluación técnica y del rendimiento del etiquetado
recomendaciones de equipos personalizados
Con años de experiencia en I+D y personalización de máquinas etiquetadoras, nuestro equipo técnico desarrolla soluciones de equipos basadas en su diseño de producción específico, velocidad y requisitos de automatización.
Le ayudamos a evaluar científicamente la capacidad de producción prevista para seleccionar la configuración de equipos más eficiente y rentable para su industria (bebidas, condimentos, productos farmacéuticos, productos químicos de uso diario, etc.).
Servicios profesionales de instalación in situ para garantizar una integración perfecta en su línea de producción.
Instalación y configuración gratuitas in situ
integración de la línea de producción
pruebas de rendimiento iniciales
Capacitación técnica profesional gratuita durante la instalación para que su personal pueda operar de forma independiente.
Funcionamiento y parámetros del equipo
Procedimientos y precauciones de seguridad
mantenimiento diario rutinario
Contamos con un equipo de servicio especializado listo para ayudarle a través de múltiples canales de comunicación.
Asistencia telefónica y por correo electrónico
Guía de comunicación por vídeo
solución de problemas remota
Entendemos que las paradas inesperadas de los equipos pueden perjudicar la producción. Nuestro sistema de posventa de respuesta rápida le permite seguir operando.
Tras recibir una solicitud de servicio, nuestro equipo responde en el plazo de 1 hora para comenzar a solucionar el problema.
Si la solución remota falla, un técnico profesional se desplazará al lugar en un plazo de 24 horas.
Despliegue inmediato de un técnico in situ en un plazo de 48 horas para ubicaciones externas.
El suministro fiable de repuestos es esencial para el funcionamiento a largo plazo de los equipos. Mantenemos un inventario estable de repuestos y consumibles de uso común en nuestra moderna base de I+D y fabricación.
Piezas originales suministradas por el fabricante para una compatibilidad perfecta.
Inventario estable y procesamiento rápido de pedidos.
Soporte de envío global para minimizar el tiempo de inactividad
Ofrecemos una garantía de calidad de 1 año para nuestros equipos (excluyendo factores humanos y el desgaste normal de los consumibles), que cubre el mantenimiento gratuito, el servicio in situ y la formación técnica.
Mantenimiento gratuito del equipo durante el período de garantía.
Soporte técnico de por vida después de la garantía.
garantía de asociación a largo plazo
Amplia experiencia en el sector y en la fabricación a medida.
Base de producción independiente con tecnologías centrales patentadas.
Puntos de servicio multirregionales para una asistencia de alta eficiencia.
Cooperación a largo plazo con empresas líderes a nivel mundial.
a: Sí, Reyo ofrece un alto grado de personalización. Nuestros ingenieros analizan sus tipos de botellas específicos (irregulares, redondas, cuadradas, cónicas) y diseñan sistemas servoaccionados y módulos de posicionamiento personalizados para garantizar un etiquetado preciso.
a: Las burbujas y arrugas suelen estar relacionadas con la presión de etiquetado, la velocidad de ajuste o el material de la etiqueta. Le guiamos en el ajuste remoto de los parámetros de vídeo o le proporcionamos módulos de búfer de etiquetado flexibles especializados para optimizar el proceso de aplicación.
a: Utilizamos sensores importados de alta precisión y sistemas de servoaccionamiento avanzados. Cada máquina se somete a rigurosas pruebas continuas antes del envío, manteniendo los errores de precisión dentro de ±1 mm a altas velocidades.
a: En absoluto. Las máquinas Reyo cuentan con un "sistema de herramientas de cambio rápido". Los componentes principales permiten realizar ajustes manuales rápidos o recuperar parámetros preestablecidos, completando los cambios de tamaño en 5 a 10 minutos sin necesidad de un desmontaje complejo.
a: Contamos con un mecanismo de respuesta de 1 hora. Primero brindamos asistencia mediante videollamada o asistencia telefónica para la resolución de problemas; si la solución remota falla, enviamos inmediatamente técnicos que llegarán al lugar en un plazo de 24 horas (en provincias) o 48 horas (en otras zonas).
a: Mantenemos un amplio inventario de repuestos posventa. Todos los componentes principales de los sistemas de transmisión y los sensores son componentes industriales estándar. Garantizamos un suministro estable a largo plazo para que pueda adquirir repuestos originales directamente de nosotros.
a: Por supuesto. Nuestras máquinas se integran a la perfección con las líneas de llenado, las impresoras de codificación y las máquinas de envasado retráctil. Diseñamos planes de integración de automatización personalizados y adaptados al espacio de su fábrica.
a: Dentro de la garantía de 1 año (excluyendo daños causados por el usuario y consumibles normales), cubrimos reparaciones gratuitas de equipos, despliegue de servicio en el sitio, capacitación avanzada para operadores y asesoramiento técnico de por vida.
a: No hay de qué preocuparse. Ofrecemos un servicio integral "llave en mano". Una vez finalizadas la instalación y las pruebas, capacitamos a su equipo exhaustivamente hasta que puedan operar, ajustar y mantener el equipo de forma independiente.
a: Fabricadas según estrictos estándares industriales, las máquinas Reyo tienen una vida útil típica de 8 a 10 años. Nuestro diseño modular y de fácil mantenimiento minimiza el mantenimiento rutinario a una limpieza y lubricación básicas, lo que reduce los costos operativos totales.
¿Tienes alguna pregunta, buscas a alguien de contacto o necesitas ayuda con algún problema? Simplemente completa nuestro formulario de contacto. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
dedicado a la investigación y desarrollo, producción, ventas,
y servicio postventa de equipos de etiquetado automático, somos
un fabricante profesional especializado en alta calidad,
Equipos de etiquetado automático de alto rendimiento.
